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会员粘性就是零售的生命力
金蝶云为您提供全渠道会员共享方案
瑞幸以 “APP 点单 + 轻人力” 数字化模式在国内取得成功,赴美后也许很难完全复制国内的打法,可能遭遇水土不服。
美国消费习惯冲击其 APP 依赖模式,反映出数字化模式在不同市场环境下的适应性难题。而美国消费者对高因美式、冷萃的偏好,与瑞幸主打生椰拿铁的口味差异,迫使瑞幸调整产品策略,这对其供应链灵活性提出了更高要求。同时,国内成熟的 “72 小时配送” 难以复制,跨境运输生椰浆等原料成本飙升,让供应链本地化适配的紧迫性凸显出来。
从瑞幸赴美在纽约开首店的背后,能够清晰看到供应链与企业数字化在跨国经营中的关键作用以及所要面临的挑战。
在跨境经营上,金蝶可提供一系列针对性解决方案。在数字化模式适配方面,金蝶云・星空可打造多渠道销售管理体系。通过整合线上 APP 与线下现金支付等多种支付及销售渠道,实现订单、库存、客户数据的统一管理,确保无论消费者通过何种方式下单,都能提供一致服务,挽回因支付方式受限而流失的客群。
针对供应链灵活性问题,金蝶的全球采购与供应链管理方案可发挥作用。优化全球资源配置,建立区域供应商网络。例如在美洲当地筛选优质原料供应商,结合金蝶提供的一体化数字化工作空间,实时监控采购、库存与配送等供应链流程,实现供应链可视化、可控化,快速响应产品策略调整带来的原料需求变化,有效应对口味差异引发的供应链挑战。
金蝶全球供应链管理系统可助力企业规划仓储中心布局,通过算法模拟不同选址的仓储成本、辐射半径及运输时效,匹配 “72 小时区域配送” 目标。系统支持多仓联动,实时同步原料的区域库存数据,当某区域需求激增时,自动触发跨仓调拨,避免单一仓储中心的运力瓶颈。
针对跨境运输的成本增加,金蝶供应链系统可整合全球物流商资源,通过智能比价模块筛选最优运输方案(如海运与空运的成本时效平衡),并嵌入关税计算模型,提前预判原料进口的税费成本。同时,系统支持与海外供应商的数字化对接,实现采购订单、物流信息、发票的自动匹配,减少人工操作误差,降低隐性管理成本。
面对产品调整需求,金蝶的动态生产计划模块可根据当地市场的产品销量数据,自动调整原料采购比例。系统内置 “爆品预警模型”,当某款新品订单量周增超 50% 时,自动向供应商推送补货提醒,并联动区域仓储中心提前备货,确保供应链响应速度与市场需求同步。